用户行为侧漏损
用户行为漏损深度分析报告
排除风控正常拒绝 · 聚焦用户主动放弃的每一个节点
5月1日注册队列 · T+3口径 注册总量:7,126人 用户行为漏损合计:1,837人
用户旅程:行为漏点全景图
⚠️ 仅标注用户主动放弃节点,风控拒绝(审批/提现拒绝)已排除
7126
注册
起点
1560
注册未提交
21.9% 流失
⚠️ 第一漏点
5566
提交申请
进入表单
164
表单中途放弃
5.5% 流失
⚠️ 第二漏点
5402
完成提交
等待审批
291
审批通过
(风控正常筛选)
有授信额度
113
获批未提现
38.8% 延迟
⚠️ 第三漏点
179
放款成功
✅ 完成
行为漏点 流失人数 流失率(步骤内) 占注册量比 可挽回程度 优先级
① 注册 → 从未提交(Android) 1,378 22.6% 19.3% 高(次日Push可挽回) 🔴 P0
① 注册 → 从未提交(iOS) 99 9.7% 1.4% 高(但体量小) 🟠 P1
② 表单填写中途放弃 164 5.5% 2.3% 中(续填提醒可挽回) 🟠 P1
③ 审批通过 → 当日未提现 57 27.4% 0.8% 极高(大多数最终会提现) 🟡 P1
④ 提现申请 → 被风控拒绝 25 12.5% 0.4% 低(风控侧非用户行为) ⚪ 排除
第一漏点:注册后未提交 · 1,560人(21.9%)
提交行为时序分布(注册当天 vs 后续天)
Android(注册6,101人)
T+0当天
73.2%
4,464人
T+1~3
3.1%
+192人
T+4~10
0.8%
+47人
T+11~30
0.3%
+20人
永不提交
22.6%
1,378人
iOS(注册1,025人)
T+0当天
87.0%
892人
T+1~3
1.8%
+18人
T+4~10
0.8%
+8人
永不提交
9.7%
99人
🤖 Android
注册当天提交率73.2%
T+3累计提交率76.3%
T+30累计提交率77.4%
永久流失率22.6%
流失绝对人数1,378人
🍎 iOS
注册当天提交率87.0%
T+3累计提交率88.8%
T+30累计提交率90.3%
永久流失率9.7%
流失绝对人数99人
⚠️ Android vs iOS 差距巨大
  • Android 永久流失率(22.6%)是 iOS(9.7%)的 2.3 倍
  • Android 注册当天提交率(73.2%)比 iOS(87.0%)低 13.8pp
  • 两者注册→提交的流程理论上相同,差距说明 Android 端的注册后引导体验存在问题,或 Android 用户来源质量更低(需要结合渠道数据交叉看)。
  • T+3 后 Android 只能新增 0.3%,说明 挽回窗口极窄,注册当天是唯一关键节点
💡 关键规律:注册当天是唯一激活窗口

提交行为 90%+ 发生在注册当天。T+1~T+3 虽还有补充(Android +3.1%,iOS +1.8%),但 T+3 之后几乎为零。注册后 24 小时内如果不激活,基本永久流失。

第二漏点:授信表单中途放弃 · 164人(5.5%)
授信申请表单填写行为(5月1日,2,991人发起)
发起授信
2,991
100%
提交完成
2,827
94.5%
中途放弃
164
5.5%
可能的放弃原因
  • 资料准备不足:KTP(身份证)、银行卡等材料未在手边
  • 步骤感知过长:OCR → 基本信息 → 工作信息 → 紧急联系人 → 银行信息,多步骤产生疲劳感
  • 网络/设备问题:中途中断后未能续填
  • 无续填入口:关闭后无法从上次进度继续
表单预计关键卡点(基于产品结构推断)
表单步骤预估耗时主要摩擦点
① OCR / 活体认证1-2min光线不足、拍照失败多次重试
② 基础信息填写2-3min相对简单,流失少
③ 工作信息填写2-4min需填写公司地址、收入等,部分用户信息不清楚
④ 紧急联系人1-2min需拨打验证电话,心理门槛高
⑤ 银行卡绑定2-3min需要银行卡号,可能未带卡
💡 建议:数据埋点定位具体卡点

目前数据集中 MR(人工审核)数量为 0,且没有分步骤完成率字段,建议补充每个表单步骤的完成率埋点,才能精确定位 164 人在哪一步放弃。

第三漏点:审批通过后首贷提现激活 · 4月初—5月26日 周趋势 × 多维度
口径说明:激活指标使用 to_withd_cnt / to_appr_cnt(审批通过→首次提现申请),排除复贷污染。to_loan_cnt 含复贷,不用于本分析。全程跟踪注册日期队列(T+3观察窗口),同一批人从头跟到底。
4月初基准(高峰)
89.9%
03/30周 审批→首次提现
最低谷
54.5%
04/20周 · 跌35pp
5月回升均值
76%
05/11–05/25 周均值
Android vs iOS 差距
+10pp
Android 持续高于 iOS
一、周趋势:首贷激活率(审批通过 → 首次提现申请)
注册队列 T+3 口径 · 分母=当周注册后T+3内审批通过人数 · 分子=当周注册后T+3内首次提现申请人数
审批→首次提现申请率
03/30
89.9%(378审批)
高峰
04/06
88.3%(618审批)
正常
04/13
68.6%(971审批)
⬇急跌
04/20
54.5%(1,531审批)
🔴最低
04/27
58.1%(1,972审批)
低位
05/04
57.6%(2,646审批)
低位
05/11
74.0%(2,285审批)
回升
05/18
78.9%(2,340审批)
持续回
05/25
77.4%(712审批)
未完
注册提交率审批通过审批率首次提现申请审批→提现率注册→提现率
03/3010,56476.6%3783.6%34089.9%3.2%
04/0619,18175.4%6183.2%54688.3%2.8%
04/1330,02077.9%9713.2%66668.6% ⬇2.2%
04/2034,74780.4%1,5314.4%83454.5% 🔴2.4%
04/2749,73877.8%1,9724.0%1,14558.1%2.3%
05/0450,81878.5%2,6465.2%1,52557.6%3.0%
05/1133,25183.1%2,2856.9%1,69274.0% ⬆5.1%
05/1830,36184.4%2,3407.7%1,84778.9%6.1%
05/258,15084.5%7128.7%55177.4%6.8%
📈 双重好消息:5月审批率和提现激活率同步改善

注册→审批率从3月的3.2%持续提升至5月下旬的8.7%;审批→提现率也从低谷54.5%回升至78.9%。两者叠加,注册→提现的整体转化率从2.2%提升至6.8%,5月明显优于4月。

二、4月中旬激活率暴跌根因(89.9%→54.5%,跌35pp)
审批量暴增 vs 激活率暴跌
审批量审批量环比审批→提现率
03/3037889.9%
04/06618+63%88.3%
04/13971+57%68.6%
04/201,531+58%54.5%
04/271,972+29%58.1%
05/042,646+34%57.6%
05/112,285-14%74.0%
🔴 根因:审批快速扩量,低意愿用户涌入

4/6→4/20 审批量3周增长5x(378→1531)。速扩引入大量低资金需求用户——他们完成授信申请但无紧迫提现意愿。激活率与审批量增幅呈强负相关,审批量稳定后(5/11)激活率自然回升。

平台维度:Android vs iOS(审批→提现率)
AndroidiOS差距
03/3093.8%84.2%+9.6pp
04/0692.2%77.8%+14.4pp
04/1371.7%60.8%+10.9pp
04/2056.6%46.7%+9.9pp
04/2761.0%47.2%+13.8pp
05/0459.0%50.7%+8.3pp
05/1175.9%66.5%+9.4pp
05/1880.4%72.3%+8.1pp
05/2579.2%70.8%+8.4pp
📌 两平台同步波动,差距稳定在 8–14pp

Android 始终高于 iOS 约 10pp,两者涨跌同步。说明不是平台体验问题,是整体用户质量变化。iOS 用户审批→提现意愿系统性低于 Android,值得单独研究原因(是否 iOS 用户人群特征不同)。

三、沉默用户(有额度永不提现)维度拆解
① 风险等级:RG等级越低,沉默率越高
风险等级审批人数首贷激活率沉默率特征
RG34,22399.1%0.9%最优
RG22,61299.2%0.8%优质
RG41,13499.4%0.6%优质
RG175699.3%0.7%正常
RG728099.6%0.4%正常
✅ 已分配风险等级的用户几乎全部激活

RG1-RG7 各等级的首贷激活率均在 99% 以上,沉默率极低(<1%)。沉默问题不在 RG 用户身上,而集中在无风险等级(Unknown)的 93% 授信人群——他们被风控拒绝,根本没有机会激活。

② 渠道:Organic 提现意愿持续下滑
FacebookOrganicGoogle
03/30–04/06样本少71–75%样本少
04/13–04/2072–74%65–67%67–69%
04/27–05/0467–71%59–61%68–72%
05/11–05/1866–68%61–62%71–72%
05/2565%64%70%
📌 渠道激活率差异稳定,Organic 长期最低
  • Facebook:65–74%,最稳定,用户资金需求明确
  • Google:67–72%,表现稳定,略低于 Facebook
  • Organic:从 75% 持续滑落至 59%,说明自然流量质量在劣化,同类用户提现意愿越来越弱,需关注来源变化
💡 结论:激活率低的核心是用户意愿,而非系统或产品

同一批获批用户(RG等级相同)激活率接近100%;差异主要来自渠道带来的用户资金需求强弱,以及4月快速扩量带来的低意愿用户占比提升。5月审批量增速放缓后,激活率自然回归。

未提现用户深度拆解:iOS vs Android 分拆 × 多维度画像
口径说明:永久沉默 = T+30审批通过但T+30内从未发起提现申请;RG5/6/7 因产品刚上线数据量不足,本节不纳入分析。沉默率 = 沉默人数 / T+30审批通过人数。
一、获批用户三分法:iOS vs Android 每周沉默率(T+30口径)
AndroidiOS
当日激活迟激活沉默率 当日激活迟激活沉默率
03/3090.4%6.7%21.0%85.8%7.0%20.7%
04/0685.4%7.3%24.9%80.6%7.5%26.9%
04/1365.0%14.0%31.6%62.6%13.6%31.7%
04/2051.8%25.8%29.0%47.5%28.7%29.3%
04/2752.7%28.0%22.6%46.5%28.4%23.7%
05/0452.3%25.5%23.2%47.7%26.6%28.2%
05/1167.5%12.8%20.5%63.0%14.1%26.5%
05/1872.0%4.4%19.8%66.4%3.7%25.5%
05/2573.1%18.3%67.7%25.2%
⚠️ 关键差距:iOS 沉默率始终比 Android 高,5月后差距扩大至 6–7pp
  • 4月两平台沉默率基本同步(差距<1pp),说明规模扩张引发的沉默是全局现象,与平台无关
  • 5月起 Android 沉默持续改善(31.6%→18.3%),iOS 停滞在 25–27%,差距从 0pp 扩大至 6–7pp
  • 需重点分析 5月 iOS 获批人群的来源结构变化
二、渠道维度:iOS Facebook/Organic 沉默率是 Android 同渠道的 2–8 倍
RG1-RG4 口径 · 沉默率 = 有额度但未提现比例
渠道AndroidiOS差距
审批沉默率审批沉默率
Facebook Ads4,1655.6%13314.3%+8.7pp
Organic1,3031.4%1,72711.4%+10.0pp
Google Ads7220.0%1080.0%一致
SMS9011.1%
🔴 关键发现:渠道效果因平台而异
  • Facebook iOS:14.3%沉默,是Android同渠道(5.6%)的 2.6倍。iOS Facebook用户收入更高,有额度不急取
  • Organic iOS:11.4%沉默,是Android(1.4%)的 8倍!差距最大
  • Google 两平台均优:0.0%沉默,搜索意图用户资金需求最明确,跨平台一致
  • Android Organic:仅1.4%沉默,Android 自然流量质量好
✅ 建议:差异化运营策略按平台×渠道制定

Android Organic 用户几乎不需要激活干预;iOS Facebook/Organic 获批用户需要强Push,且话术应强调"稀缺性"而非"便利性"(高收入用户对便利不敏感)。

三、风险等级维度(RG1–4):Android vs iOS 出现完全反转
RG等级AndroidiOS
沉默率当日激活沉默率当日激活
RG3 ⭐0.0%73.2%15.7%55.7%
RG24.9%64.5%11.2%51.4%
RG116.8%53.8%2.6%61.8%
RG416.3%66.7%9.9%61.8%
Android审批:RG1=489, RG2=2326, RG3=3472, RG4=288 · iOS:RG1=267, RG2=286, RG3=751, RG4=846
🔴 大逆转:Android RG3最优 → iOS RG3却最差
  • Android RG3:沉默率 0.0%,是绝对黄金组合;RG1=16.8%,Android上RG越高越好
  • iOS RG3:沉默率 15.7%,反而是iOS中最差的;iOS RG1仅2.6%,iOS上规律完全反转
  • 原因假设:iOS RG3用户大量来自Organic渠道(579人),而Organic iOS用户本身沉默高;Android RG3主要来自Facebook(2184人),质量好
📌 需验证:iOS RG3高沉默是渠道问题还是等级问题?

iOS RG3 Google用户沉默仅2.2%,而iOS RG3 Organic/Facebook沉默15–17%。说明iOS RG3的高沉默主要是Organic/Facebook渠道带来的,而非RG3等级本身的问题。应将 iOS + Organic + RG3 列为重点触达目标。

四、产品维度:CL_03 Android 沉默率极低(2.8%),CL_01 两平台均偏高
产品AndroidiOS
审批通过沉默率当日激活 审批通过沉默率当日激活
CL_03 6,6812.8%69.2% 1,41910.1%56.3%
CL_01 1,17715.3%73.3% 73013.7%61.9%
⚠️ CL_01 两平台沉默均偏高(13–15%)

CL_01 是标准产品,审批通过的用户质量混杂(通过率仅1%,CL_01下的获批者本来就是异质群体)。
建议:CL_01获批后立即发「额度有效期」提醒,制造紧迫感。

✅ CL_03 Android 几乎无沉默(2.8%)

CL_03 Android用户资金需求明确,批后基本立即提现。iOS CL_03沉默率10.1%,比Android高3.6倍,与iOS整体偏高一致。
iOS CL_03是运营挽回的可行目标(量大+有意愿)。

五、RG × 渠道 × 平台 三路交叉:识别高危组合与优质组合
🔴 高危组合(沉默率 ≥ 12%,运营触达优先)
平台RG渠道审批沉默率当日激活
iOSRG3Organic57916.8%55.8%
AndRG4Facebook20717.9%65.2%
iOSRG4Facebook5616.1%58.9%
iOSRG3Facebook5315.1%58.5%
AndRG1Facebook25812.8%58.5%
iOSRG2Organic2198.7%51.1%
AndRG4Organic6615.2%71.2%
🟢 优质组合(沉默率 ≤ 1%,几乎不需要干预)
平台RG渠道审批沉默率当日激活
AndRG3Facebook2,1840.6%72.8%
AndRG3Organic6440.2%74.2%
AndRG3Google4270.0%74.2%
iOSRG1Organic2200.9%62.3%
iOSRG3Google462.2%65.2%
iOSRG4Google440.0%75.0%
AndRG2Organic4650.0%62.2%
💡 两条最清晰的规律
  • Google 用户跨平台跨等级几乎零沉默:iOS RG3 Google=2.2%,iOS RG4 Google=0%;搜索意图驱动的用户是最高价值群体,应优先扩量
  • Android RG3 是最稳定的黄金组合:无论哪个渠道沉默率均≤0.6%,合计审批3,472人,几乎全部放款。是当前最可依赖的批贷组合
六、运营触达优先级矩阵
优先级目标组合代表人群沉默率建议触达策略时机
P0 iOS + Organic + RG3/RG4 每周约500-700人 12–17% 稀缺型话术:"额度仅保留48h",强调额度随时可能调整 批后2h内
P0 Android + RG1/RG4 + Facebook 每周约200-300人 13–18% 利率优惠型:"今日提现享首月0手续费" 批后2h内
P1 iOS + Facebook(全RG) 每周约100-200人 14% 收益型话术:"这笔钱能帮你做什么",情景化用途提示 批后D+1
P1 CL_01 两平台(RG1+RG4) 每周约150-200人 13–15% 额度有效期提醒:"您的授信额度将于7天后重新评估" D+3、D+7
观察 Android + RG3(全渠道) 每周约2000-3500人 0–1% 无需干预,自然放款;监控保持即可
跳过 两平台 + Google(全RG) 每周约500-700人 0–2% 无需干预,意图明确主动放款
七、CL_03 产品时间拆解(4月17日上线后 · iOS vs Android 周趋势)
⚠️ 4/13–5/4 周沉默率接近0%,原因是该阶段均为已还款老客户复贷,loan_disburse_cnt 包含历史队列复贷使分母超过分子;5/11起 CL_03 开放给新用户,沉默率趋于真实。
周 ↕ Android iOS
审批 ↕ 沉默率 ↕ 审批 ↕ 沉默率 ↕
04/131980.0%*1040.0%*
04/209350.0%*2170.0%*
04/271,1790.0%*2310.9%
05/041,5440.0%*23210.3%
05/111,18613.5% ⬆26520.4% ⬆
05/181,30716.1%28524.9%
05/25†33225.3%8534.1%
* 老客复贷膨胀,非真实首贷沉默 · † 05/25周 T+30窗口未到期,沉默率偏高
📈 CL_03 沉默率从 5/11 起急剧上升
  • 5/11前:老客为主,几乎全部放款(沉默≈0%)
  • 5/11–5/18(真实基准):Android 13.5–16.1%,iOS 20.4–24.9%
  • 说明 CL_03 向新用户扩展后,质量与老客有显著差距
  • iOS CL_03 沉默率约是 Android 的 1.5倍,与整体平台差距一致
💡 CL_03 当日激活率稳定(66–72% Android,54–60% iOS)

CL_03 当日激活率与 CL_01 相近,说明沉默主要来自"长期不提现"的群体,而非当天拒绝——Push 触达空间较大。

八、产品 × RG × 渠道 × 平台 四路交叉(可点击列标题排序)
仅含 CL_01/CL_03 · RG1–RG4 · Android/iOS · 主要渠道 · CL_03 只含 4/17 后数据 · 审批<15人已过滤
筛选渠道: 筛选平台:
产品 RG 渠道 平台 审批 沉默人数 沉默率 ↓ 当日激活率
三大用户行为漏点综合对比
注册未提交(最大)
1,560
占注册量 21.9%
表单中途放弃
164
占发起授信 5.5%
审批后当日未提现
57
占通过人数 27.4%
行为漏损合计
1,781
占注册量 25.0%
📌 用户行为漏损结构:第一漏点贡献了 87.6% 的用户行为流失

1,560 / 1,781 = 87.6% 的行为漏损来自注册后从未提交。表单放弃(164人)和激活延迟(57人)相对次要。聚焦资源解决 Android 端注册→提交的引导问题,是用户行为侧的第一优先事项。

行动建议(按优先级排列)
P0
Android 注册完成页 → 强引导进入授信表单
Android 注册后未提交率 22.6%,是 iOS 的 2.3 倍。在注册完成页增加强引导(按钮、进度条、利益点说明),并在注册后 1 小时内发 Push:"完成认证,最高可借 XXX 万"。目标:将 Android T+0 提交率从 73.2% 提升至 80%+。
预计可挽回约 420 人 → 新增约 10 笔放款/天
P0
注册次日 Push 挽回(T+1 触达策略)
数据显示 T+1~T+3 还能挽回 Android +3.1%、iOS +1.8%。对注册后 24h 内未进入表单的用户,在次日早 9 点推送个性化消息。当前 T+3 补充提交 210 人,通过主动触达有望提升至 350 人。
预计可新增约 3 笔放款/天
P1
表单「续填」功能 + 分步进度保存
164 人填写表单中途放弃(5.5%),用户关闭 App 后再打开应能从上次进度继续。同时在表单入口前显示"预计 5 分钟完成 · 请提前准备 KTP 和银行卡",减少因资料不足导致的中断。
预计可挽回约 80-100 人
P1
审批通过后 2 小时内 Push 激活提现
57 人(27.4%)通过审批后当日未提现,但最终几乎全部完成,说明是时间滞后非意愿问题。在审批通过后 2 小时内触达:"您的 XXX 万额度已激活,今日提现到账最快",将当日激活率从 72.6% 提升至 85%。
预计可提前激活约 25 人/天,改善资金效率
P1
补充表单步骤完成率埋点
当前数据只能看到"发起授信"→"提交完成"的总体放弃率(5.5%),无法定位是在哪一步放弃(OCR?工作信息?紧急联系人?银行卡?)。补充每步的完成率埋点是后续所有表单优化的前提。
基础建设,赋能后续所有优化动作
审批通过后首次提现率 · 逐日(4月22日—5月26日)
指标口径:审批→首次提现申请率 = T+3窗口内首次提现申请人数 / T+3审批通过人数(注册队列,排除复贷,RG1-4有效用户口径)
悬停每个柱子可查看详细数据。<55% 55–69% ≥70%
📍 4/30 & 5/5:系统放款延迟异常日
📍 5/13:提现率首次突破70%
📍 5/24:阶段最高点 84.9%
明细数据(点击列标题排序)
日期 注册人数 T+0审批 T+3首提现 审批→提现率(T+3) ↓ 当日提现率(T+0) 周几 备注
注册漏斗口径 · 逐日提现率(4月22日—5月26日)
严格注册漏斗口径:分母始终是注册人数,追踪同一批注册用户中最终提现的比例(T+3窗口,排除复贷)。
与上方「审批→提现率」不同,本图分母不变,全程跟踪注册队列。 <2.5% 2.5–4.5% ≥4.5%
注册→首次提现申请率(T+3,以注册量为分母)
📍 4/30:注册漏斗提现率仅1.9%(最低点)
📍 5/13:突破5%,漏斗质量拐点
📍 5/24–5/25:7.2–7.6%,阶段最高
注册漏斗逐步转化率(注册→提交→审批→提现,均以注册量为分母)
提交率≈80%(左轴);审批率3–9%、提现率2–8%(右轴)—— 两个量级,分开看右侧小图
① 注册→提交率(76–86%)
② 注册→审批率 vs ③ 注册→提现率
审批率 提现率
注册漏斗明细(点击列标题排序)
日期 注册 →提交(T+3) 注册→提交率 →审批(T+3) 注册→审批率 →提现(T+3) 注册→提现率 ↓ 审批→提现(步骤) 周几
专项分析:5月12日→13日 提现率跳升根因(Campaign 最细维度)
一句话结论:5/13 Facebook Android 的预算在内部 Campaign 之间发生结构性转移——顶部漏斗 [login] campaign 缩量 70%(-1420人),中部漏斗 [credit] campaign 扩量 53%(+657人),高质量用户占比提升,直接推动审批率和提现率跳升。iOS 未受益,是因为同期 iOS 侧预算结构未同步调整。
一、注册漏斗对比(T+3,Android vs iOS 分拆)
平台日期注册注册→提交注册→审批注册→提现审批→提现
Android 5/124,24477.6%5.6%3.9%69.2%
5/13 ⬆3,46581.5% 7.9%(+2.3pp) 6.1%(+2.2pp) 77.4%(+8.2pp)
iOS 5/121,19787.9%5.3%2.8%51.6%
5/13 ⬇1,18888.6% 4.5%(-0.8pp) 2.0%(-0.8pp) 45.3%(-6.3pp)
关键确认:iOS 反向下降 → 跳升不是市场/用户整体改善,是 Android 侧的特定变化,与 iOS 无关。
二、Facebook Ads Android · Campaign 授信量 5/12 vs 5/13(核心发现)
Campaign 含义 5/12 授信 5/12 批准率 5/13 授信 5/13 批准率 Δ授信 Δ批准人数
credit 已登录未申请授信用户 1,23111.0%1,8888.9% +657+32
下载未登录/注册用户 2,0401.3%6204.0% -1,420-1
other 其他/未分类 1126.2%2558.2% +143+14
submit 授信申请中未提交用户 571.8%519.8% -6+4
🔴 login campaign 缩量 70%(-1,420人)
login 定向「下载未登录用户」,是漏斗最顶部的低质量流量。5/12 贡献了 2040 次授信申请但批准率仅 1.3%(26人批准)。5/13 骤降至 620 人,带走了大量 Unknown 非RG用户,整体分母缩小。
🟢 credit campaign 扩量 53%(+657人)
credit 定向「已登录未申请授信用户」,是漏斗中部的高质量流量,批准率稳定在 9–11%。5/13 从 1231 增至 1888 人,新增 657 人中含约 33 名 RG 用户(全部被批准),直接贡献批准量增长。
三、Google Ads Android · Campaign 对比(授信总量不变,但 RG 覆盖率全面提升)
Campaign 5/12 授信 5/12 批准率 5/13 授信 5/13 批准率 Δ批准人数 解读
credit 732.7%6412.5% +6RG覆盖率大增
submit 1081.9%1138.0% +7质量显著提升
831.2%925.4% +4批准率提升
other 340.0%2910.3% +3首次有RG覆盖
Google 与 Facebook 机制不同:Google 总授信量基本不变(298→298),但各 Campaign 的 RG 覆盖用户全面增加(credit: 2→8人,submit: 2→9人)。说明 Google 算法在 5/13 自动优化了受众质量(可能是竞价调整或受众扩展),非人工干预,且跨 Campaign 一致性强。
四、5/11–5/15 Facebook Android · Campaign 授信量趋势(每日)
日期 [credit] 授信 [credit] 批率 [login] 授信 [login] 批率 [other] 授信 [other] 批率 总批准
5/111,27512.1%2,2861.0%186
5/121,23111.0%2,0401.3%1126.2%170
5/131,8888.9%6204.0%2558.2%219
5/141,7798.2%5403.0%2638.4%192
5/151,92510.1%5041.4%2555.9%217
结构变化是持续性的:从 5/13 起,login campaign 量级从 2000+ 降至 500-600 人,credit campaign 维持在 1800-1900 人。这不是一日偶发,而是投放策略的持续调整,后续几天(5/14、5/15)提现率仍维持在高位(5.5–6.5%)也验证了这一点。
五、完整根因链条 & 建议
Facebook
login缩量70%
(-1420授信)
Facebook
credit扩量53%
(+657授信)
+
Google
算法自优化
(RG覆盖率+)
Android RG
覆盖率 5.0%→7.4%
(+78 RG用户)
审批率
5.0% → 7.4%
(+78批准)
提现率
3.9% → 6.1%
(+2.2pp)
维度发现建议
Facebook [credit] 定向中漏斗用户(已登录未申请),批准率 9–12%,质量最高 持续加大 credit campaign 预算,这是最高ROI的投放场景
Facebook [login] 定向顶部漏斗(下载未登录),批准率仅 1.3%,几乎纯消耗 5/13后已压缩至600人/天,建议维持低量或彻底关停,将预算转给 credit
Google 全 Campaign 总量不变但 RG 覆盖率全面提升,似为算法自优化 监控 Google 受众扩展设置,保持当前配置;可测试提高出价以吸引更多 RG 用户
iOS 未受益 iOS credit campaign 量级太小(5/12: 4人,5/13: 3人),login 降量后无高质量替代 参考 Android 策略,将 iOS Facebook credit campaign 扩量,测试能否同步拉动 iOS 审批率
🍎 iOS 专项分析(4月1日—5月26日)
口径:注册漏斗 T+3(贷前-实际转化率)+ 授信维度(授信转化T-1)· RG5/6/7 不纳入 · CL_03 仅含 4/17 后数据
一、iOS 周维度注册漏斗(T+3 · 4月初—5月26日)
注册 提交率 注册→审批率 注册→提现率 ↓ 审批→提现率
03/302,26085.0%6.7%5.7%84.2%
04/062,54484.0%6.6%5.1%77.8%
04/135,17786.8%5.4%3.3% ⬇60.8%
04/205,91087.8%5.6%2.6% 🔴46.8%
04/276,97088.6%5.9%2.8%46.9%
05/047,55187.1%5.8%2.9%50.3%
05/118,14288.1%5.6%3.6% ⬆64.6%
05/187,18887.6%5.9%4.2%71.4%
05/252,19788.8%7.1%5.3%74.8%
提交率极稳(85–89%)
iOS 提交意愿稳定,与 Android 差距持续在 10pp 左右,注册后几乎都会进入表单。
审批率无显著提升(4.5–7.1%)
Android 审批率 5月从 5% 提升到 9%+,但 iOS 审批率几乎没变,5月略微走高(5.6→7.1%)。
审批→提现在 5月持续回升
从最低 46.8%(4月下旬)回升至 74.8%(5月下旬),趋势良好,但仍低于 Android(80%+)。
二、iOS 逐日提现率(4月22日—5月26日)
🟣 ≥4.5%(高位)  🟡 2.5–4.5%(中位)  🔴 <2.5%(低位)  悬停查看明细
三、iOS 渠道维度(4/1–5/26 全量)
渠道 授信 批准率 沉默率 当日激活
Organic29,7385.8%11.7%58.1%
Google4,0932.6%0.0%65.7%
Facebook3,4623.8%14.3%60.9%
SMS957.4%42.9%57.1%
Google iOS:0%沉默 + 65.7%当日激活 — 量小但质量极好,建议加大 Google iOS 投入
渠道×RG组合(沉默率,降序)
渠道 RG 批准 沉默率 ↓ 当日激活
OrganicRG357916.8%55.8%
FacebookRG45616.1%58.9%
FacebookRG35315.1%58.5%
OrganicRG470911.1%61.4%
OrganicRG22198.7%51.1%
GoogleRG3462.2%65.2%
OrganicRG12200.9%62.3%
GoogleRG4440.0%75.0%
四、iOS Campaign 分析:[credit] campaign 几乎缺席是核心问题
iOS Facebook+Google Campaign(全量)
渠道 Campaign 授信 批准率 ↓ 沉默率
Facebook2,7172.5%9.0%
Googlesubmit2,1462.2%2.1%
Google1,7053.2%0.0%
Facebookother63410.1%20.3%
Googlecredit1693.6%0.0%
Facebookcredit912.2%0.0%
Android vs iOS · Facebook [credit] campaign 规模对比
指标AndroidiOS
全周期 credit 授信量~25,000+91人
credit 批准率9–12%2.2%
login 授信量~30,0002,717
login 批准率1.3%2.5%
5/13 credit 日量1,8883人
iOS credit campaign 全周期仅91次授信(每天约1-2人)
Android 同 campaign 每天 1200–1900 人。iOS 的 Facebook 预算几乎全部分配在 login(顶漏斗低质量),而非 credit(中漏斗高质量)。这是 iOS 审批率无法像 Android 那样提升的根本原因。
五、iOS 产品维度(CL_01 vs CL_03)
产品 授信 批准率 沉默率 当日激活 放款金额
CL_0140,5551.8%13.7%61.9%965.7M IDR
CL_03
4/17后
1,419100%10.1%56.3%868.8M IDR
iOS CL_03 沉默率(10.1%)高于 Android CL_03(2.8%)约 3.6 倍,与整体平台差距一致。CL_03 iOS 批后激活当日率(56.3%)也低于 Android(69.2%)。
五、iOS 拐点分析:5/14(周四)——与 Android 5/13 同频,滞后1天
注册→提现率 逐日(5/10–5/17,拐点前后)
2.5%
4.5%
5/10
5/11
5/12
5/13🔴
5/14⬆
5/15
5/16
5/17
注册漏斗 5/13 vs 5/14(T+3,iOS)
指标5/13(低谷)5/14(拐点)变化
注册量1,1881,176-12(稳定)
注册→提交率88.6%88.2%-0.4pp
注册→审批率4.5%6.3%+1.8pp
注册→提现率2.0%4.4%+2.4pp
审批→提现率45.3%70.3%+25pp
批准量来源(授信转化T-1)
渠道5/13 批准5/14 批准Δ
Organic41(4.2%)62(6.0%)+21
Facebook8(3.2%)7(3.0%)-1
Google3(1.9%)2(1.5%)-1
合计55 → RG覆盖3.7%75 → RG覆盖5.0%+20批准
增量几乎全来自 Organic(+21批准),且 RG2 用户从5人→21人(+16)是主要结构变化。
iOS(5/14)与 Android(5/13)拐点对比
维度Android 5/12→5/13iOS 5/13→5/14
拐点日期5/13(周三)5/14(周四),滞后1天
注册→提现跳升3.9%→6.1%(+2.2pp)2.0%→4.4%(+2.4pp)
审批→提现跳升69.2%→77.4%(+8pp)45.3%→70.3%(+25pp)
批准增量244→320(+76人)55→75(+20人)
核心驱动渠道Facebook([credit]扩量+[login]缩量)Organic(RG2用户自然增加+16)
驱动类型主动:投放策略调整被动:Organic自然波动
iOS credit campaign1888人/天(主力)8人/天(几乎不存在)
持续性高(策略性,5/14、5/15维持)中(依赖Organic质量波动)
📌 关键差异:Android 的拐点是主动的——Facebook 投放策略切换,可控可复制;iOS 的拐点是被动的——Organic 流量里碰巧来了更多 RG2 用户,不稳定(5/19-5/21可见回落至3.5-4.1%)。
iOS 要实现像 Android 一样的持续高位,核心路径是:将 Facebook iOS 预算从 [login] 迁移到 [credit],复制 Android 5/13 的策略。
六、iOS 核心问题总结 & 建议
问题数据支撑建议
[P0] Facebook credit campaign 严重缺失 全周期仅91授信(Android同期2.5万+);5/13 Android靠credit扩量提现率跳升,iOS完全未受益 将 iOS Facebook 预算从 login 迁移到 credit;参考 Android 设置,目标每日 credit 授信 300+人
[P1] Organic iOS 沉默率(11.7%)是最大绝对量 Organic 贡献了 29738 授信中的 11.7% 沉默,沉默用户绝对量远高于其他渠道 Organic iOS 获批用户中 Organic+RG3 组合沉默高达16.8%,批后7天发利率优惠定向Push
[P1] Google iOS 质量最好但量太小 Google iOS 沉默率0%、当日激活65.7%,但授信仅4093(是Facebook的118%) Google iOS 加大预算,尤其 credit/login campaign,预计可直接提升 iOS 整体批准率
[P2] iOS 审批→提现率持续改善但仍低于Android 5/25周iOS 74.8% vs Android 80%+;iOS RG3沉默15.7%,Android RG3仅0% iOS 获批用户中 RG3+Organic 是最大沉默群(97人),专项触达话术需区别于 Android(iOS用户收入更高,用"灵活资金备用"而非"急需资金")